Einführungsseminar
• Zum Entstehen von Konflikten
• Bereiche und Anwendungsgebiete der Mediation
• Kontradiktorisches Verfahren versus Mediation
• Aufbau und Phasen der Mediation im Überblick
• Kommunikations- und Interventionsmethoden
• Wie funktioniert Mediation?
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